Automatisierung und KI-Integration
Kommt Ihnen etwas davon bekannt vor?
- Nach jedem Kundentermin tippt jemand die Aufgaben von Hand ab.
- Dieselbe Information liegt in fünf Ordnern, und niemand findet sie, wenn sie gebraucht wird.
- Dokumente werden aus einem Programm ausgedruckt und in ein anderes wieder eingetippt.
- Eine wiederkehrende Auswertung kostet jeden Monat einen halben Tag, und sie sieht jedes Mal gleich aus.
Das sind keine Softwareprobleme. Das sind Handgriffe, die jemand macht, weil sie noch nie jemand abgeschafft hat.
Abläufe automatisieren
Ein wiederkehrender manueller Schritt wird zu Software. Der Beleg dafür ist ein eigener: Nach einem Kundengespräch wird die Aufnahme lokal ausgewertet, daraus entstehen Aufgabenentwürfe, und die landen als Karten auf einem Board. Niemand tippt mehr zwanzig Punkte ab, und nach einem Gespräch geht nichts verloren.
Das ist eine Eigenreferenz, und ich schreibe das offen so hin: Ich habe mir damit einen eigenen wiederkehrenden Handgriff abgeschafft. Genau deshalb weiß ich, was so ein Umbau kostet.
Wissen durchsuchbar machen
Ihre Dokumente kommen in eine Wissensbasis, in der man nach Bedeutung sucht statt nach Wortlaut — man findet also auch, was man anders formuliert hat, als es dasteht. Auf Wunsch angebunden an ein Sprachmodell, das die Frage in ganzen Sätzen beantwortet und dazuschreibt, aus welchem Dokument die Antwort stammt.
Bestehende Werkzeuge verbinden
Meist ist die richtige Lösung kein neues System, sondern eine Verbindung zwischen zweien, die Sie schon haben. Ein neues System muss jemand pflegen, und das ist am Ende wieder ein Handgriff.
Der erste Blick
Dieses Angebot ist schwerer zu kaufen als eine Website, weil man erst glauben muss, dass der eigene Ablauf überhaupt automatisierbar ist. Deshalb gibt es einen bezahlten, klar begrenzten Erstblick auf genau einen Ablauf, mit schriftlicher Einschätzung am Ende.
Das Ergebnis darf ausdrücklich „lohnt sich nicht“ sein. Dann haben Sie eine Antwort und kein Projekt, und das ist ein gutes Ergebnis.
Umfang, Dauer und Preis des Erstblicks stehen noch nicht fest und werden hier ergänzt, sobald sie es tun.
Preisrahmen: nach Aufwand. Was Sie hier nicht finden, ist eine Ersparnis in Prozent. Ich habe keine gemessene Kundenzahl dafür, und eine ausgedachte wäre das Ende der Glaubwürdigkeit. Was ich sagen kann, ist, welcher Handgriff entfällt.
Grenze: In dieser Linie gibt es bisher kein Kundenprojekt. Der Beleg dafür ist eine Eigenreferenz, und das steht auch so da.